FAQ
Questions fréquemment posées (FAQ)
Bienvenue dans notre section Foire aux questions (FAQ) ! Vous y trouverez des réponses à certaines des questions les plus courantes que nous recevons. Nous espérons que cette ressource vous aidera à trouver rapidement et facilement les informations que vous recherchez.
Vous avez des questions ?
Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site Web ou nous contacter pour obtenir de l’aide. Nous traiterons votre commande rapidement et vous contacterons pour confirmer les options de personnalisation et les méthodes de paiement.
Oui, vous pouvez commander en toute confiance. Nous faisons partie de CATDOLL.JP, une entreprise dédiée à la création de poupées haut de gamme depuis de nombreuses années. Pour assurer la sécurité de votre transaction, nous utilisons des plateformes tierces. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons d’atteindre une satisfaction client à 100 %.
Absolument. Une fois votre commande acceptée, nous garantissons une livraison sécurisée. Nous utilisons des méthodes logistiques spécialisées, expédiant dans votre pays via un processus de consolidation avant la livraison finale. Cette méthode garantit un dédouanement fluide et élimine tout risque juridique. Tous nos clients ont reçu leurs poupées en toute sécurité sans aucun problème.
En raison de restrictions régionales et d’exigences réseau, nous ne pouvons fournir que des images conformes. Cependant, nous disposons de sites Web d’images plus complets que vous pouvez consulter et vous pouvez également nous contacter pour obtenir des images et des vidéos supplémentaires avant de procéder à un achat.
Le temps de production d’une poupée personnalisée varie car chaque poupée est fabriquée à la main. Contrairement à d’autres fabricants, nous ne produisons pas en masse. Nous garantissons la plus haute qualité et effectuons des inspections approfondies avant l’expédition. En général, la fabrication des poupées TPE prend environ 5 à 15 jours. Si vous choisissez une tête en silicone, cela peut prendre 20 à 35 jours. Pour le corps et la tête en silicone, cela prend généralement environ 2 à 3 mois. Cependant, ces délais ne sont pas fixes et peuvent souvent être plus courts. Nous vous enverrons des photos et des informations de suivi une fois que votre poupée sera prête, afin que vous puissiez commander en toute tranquillité.
Vous pouvez choisir le teint de peau en fonction de vos préférences. Pour les poupées TPE, n’importe quel teint de peau est possible. Pour les corps TPE avec têtes en silicone souple, nous recommandons le teint rose. Pour les poupées entièrement en silicone, nous suggérons le teint ivoire. Si vous avez des exigences particulières en matière de teint de peau, nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Nous proposons plusieurs modes de paiement adaptés à vos besoins, notamment PayPal, le virement bancaire et les paiements par carte de crédit. Les options de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre pays ou de votre région. Nous traitons les paiements via des plateformes tierces sécurisées pour garantir la sécurité de votre transaction. Dans certains pays et régions, nous proposons également des plans de paiement échelonné et Google Pay.
Différences entre les poupées TPE et les poupées en silicone
Lors du choix d’une poupée, il est essentiel de comprendre les différences entre les matériaux TPE (élastomère thermoplastique) et silicone. Les deux matériaux ont des propriétés distinctes qui peuvent influencer votre décision en fonction de vos préférences et de vos besoins.
- Composition du matériau
Poupées TPE : Fabriqué à partir d’un mélange de plastique et de caoutchouc, le TPE est un matériau très flexible et doux. Il a une texture et un toucher réalistes, imitant étroitement la peau humaine.
Poupées en silicone : Composées de caoutchouc de silicone, ces poupées ont une texture plus ferme et durable. Le silicone est connu pour sa grande résistance à la chaleur et au vieillissement.
- Réalisme et texture
Poupées TPE : Le TPE offre une douceur et une flexibilité réalistes, ce qui rend les poupées plus réalistes au toucher. Elles sont très appréciées pour leur texture réaliste semblable à celle de la peau et leur élasticité.
Poupées en silicone : Bien que le silicone soit plus ferme, il offre une texture plus uniforme et peut mieux retenir les détails complexes. La surface de la peau peut avoir des détails plus fins, donnant une apparence très réaliste, en particulier dans les traits du visage.
- Durabilité
Poupées TPE : Le TPE est plus sujet aux déchirures et aux taches que le silicone. Il nécessite une manipulation et un entretien soigneux pour assurer sa longévité. Cependant, il est généralement plus abordable à réparer.
Poupées en silicone : Le silicone est très durable et résistant à l’usure. Il peut supporter des températures plus élevées et est moins susceptible de se tacher. Cela rend les poupées en silicone plus durables au fil du temps.
- Entretien
Poupées TPE : Ces poupées nécessitent un nettoyage plus fréquent et plus soigneux. Le TPE est plus poreux, ce qui signifie qu’il peut absorber la saleté et les huiles plus facilement, nécessitant un lavage et un entretien réguliers.
Poupées en silicone : Le silicone n’est pas poreux, ce qui le rend plus facile à nettoyer et à entretenir. Il n’absorbe pas les huiles ou la saleté et peut être désinfecté plus efficacement.
- Flexibilité et poids
Poupées TPE : Le TPE est très flexible et peut être posé dans une variété de positions. L’élasticité du matériau le rend idéal pour les poses dynamiques. Cependant, les poupées TPE ont tendance à être plus lourdes en raison de leur matériau plus dense.
Poupées en silicone : le silicone est moins flexible que le TPE, ce qui peut limiter les possibilités de pose. Les poupées en silicone sont généralement plus légères, ce qui les rend plus faciles à déplacer et à manipuler.
- Prix
Poupées TPE : en général, les poupées TPE sont plus abordables que les poupées en silicone, ce qui en fait un choix populaire pour les nouveaux acheteurs ou ceux qui ont un budget limité.
Poupées en silicone : les poupées en silicone sont généralement plus chères en raison du coût des matériaux et du savoir-faire minutieux impliqué dans leur production.
Les poupées TPE et en silicone ont toutes deux leurs avantages et caractéristiques uniques. Votre choix dépendra de vos préférences personnelles, de votre budget et de la façon dont vous comptez utiliser et entretenir la poupée. Les poupées TPE offrent une sensation douce et réaliste et une flexibilité, tandis que les poupées en silicone offrent durabilité, réalisme détaillé et entretien plus facile. Comprendre ces différences vous aidera à prendre une décision éclairée qui correspond le mieux à vos besoins.